NOTICE
상품제작
TWVP의 제품은 주문 후 제작되는 수제화로 제작 기간은 7~14일 소요됩니다.(영업일 기준)
결재 완료 후 익일 오전 11시 이후에는 변경 및 취소가 불가합니다.
상품 제작에 관하여 궁금하신 점이나 특이사항이 있으시면 FAQ 게시판을 통해 친절히 상담해 드리고 있습니다.
구매 시 유의 사항
제품의 색상은 모니터에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
옵션변경(발볼넓힘,발등넓힘,궆높이 변경 등)의 경우, 특수 사이즈(220,260) 제품은 교환, 반품, 제작 중 취소가 불가합니다.
주문 전 상세페이지의 사이즈 안내와 게시판을 통한 사이즈 문의를 권해 드리며, 발볼 넓이, 발등 높이,
발목 두께 등의 특이 사항이 있으신 분들은 주문 전 필히 기재 부탁드립니다.
교환 및 반품 불가능한 경우
옵션변경(발볼넓힘,발등넓힘,궆높이 변경 등)의 경우, 특수 사이즈(220,260) 제품은 교환, 반품, 제작 중 취소가 불가합니다.
가죽 소재의 특성상 물 빠짐 등의 이염이 있을 수 있습니다. 이는 단순한 교환 및 환불이 불가합니다.
접착 후 미세한 흔적 및 올 풀림 등의 현상
배송/교환/반품
주문 제작 특성상 제작에서 배송까지 (주말, 공휴일 제외) 7~14일 소요됩니다.
(상품과 시기에 따라 기간의 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)
옵션변경(발볼넓힘,발등넓힘,궆높이 변경 등)의 경우, 특수 사이즈(220,260) 제품은 교환, 반품, 제작 중 취소가 불가합니다.
교환, 반품에 따른 택배비는 고객님 부담입니다. *왕복 택배비 5천 원 (단 제품 불량일 경우 택배비는 자사에서 부담합니다.)
교환, 반품을 원하실 경우 착용하지 않으신 상태에서 상품 수령 후 7일 이내 연락 주세요.
수선비용
수선의 경우 구매하신 후 1년 이내에는 무상수선이 가능하십니다. (왕복 택배 비용 5000원 고객 부담)
수선 문의는 FAQ게시판 또는 고객상담 이메일 twvp@twvp.co.kr 을 이용 부탁드립니다.
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