SHOES

제품의 색상은 모니터에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

옵션변경(발볼넓힘,발등넓힘,궆높이 변경 등)의 경우, 특수 사이즈(220,260) 제품은 교환, 반품, 제작 중 취소가 불가합니다.

주문 전 상세페이지의 사이즈 안내와 게시판을 통한 사이즈 문의를 권해 드리며, 발볼 넓이, 발등 높이,

발목 두께 등의 특이 사항이 있으신 분들은 주문 전 필히 기재 부탁드립니다.

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제품은 모니터에 따라 색상의 차이가 있을 수 있습니다.

트웰브 피스의 제품은 천연가죽 소재를 사용해 핸드메이드로 제작되기 때문에 제품의 크기, 형태, 색상 등에서 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.

유의하시어 신중한 구매 부탁드립니다.

트웰브 피스의 제품은 기본적으로 알레르기 방지 도금 처리가 되어있으나 도금에 따른 알레르기반응은 개인에 따라 다를 수 있습니다.

민감하신 분들은 이점 유의하시어 구매하시기 바랍니다.

도금 된 제품은 시간이 지남에 따라 변색될 수 있습니다.

지퍼백이나 밀폐된 케이스에 넣어 보관해 주시면 변색을 방지할 수 있습니다.

실버 심의 경우 재질 특성상 휘어짐이 발생할 수 있습니다.

(집에서 수선이 가능하신 부분이지만 어려우시다면 수선 접수해주시면 수선해 보내드리도록 하겠습니다.)

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옵션변경(발볼넓힘,발등넓힘,궆높이 변경 등)의 경우, 특수 사이즈(220,260) 제품은 교환, 반품, 제작 중 취소가 불가합니다.

가죽 소재의 특성상 물 빠짐 등의 이염이 있을 수 있습니다. 이는 단순한 교환 및 환불이 불가합니다.

접착 후 미세한 흔적 및 올 풀림 등의 현상

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주얼리는 착용 확인이 어려우므로 단순 변심에 의한 반품/교환/환불이 불가합니다..

수작업 특성상 미세한 스크래치가 발생할 수 있습니다. 이는 제품의 하자가 아닌 점 양해 바라며 교환, 반품이 불가합니다.

알레르기반응은 개인차가 있으므로 이로 인한 교환/반품은 불가하오니 상담을 통한 신중한 구매 부탁드립니다.

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주문 제작 특성상 제작에서 배송까지 (주말, 공휴일 제외) 7~14일 소요됩니다.

(상품과 시기에 따라 기간의 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

옵션변경(발볼넓힘,발등넓힘,궆높이 변경 등)의 경우, 특수 사이즈(220,260) 제품은 교환, 반품, 제작 중 취소가 불가합니다.

교환, 반품에 따른 택배비는 고객님 부담입니다. *왕복 택배비 6천 원 (단 제품 불량일 경우 택배비는 자사에서 부담합니다.)

교환, 반품을 원하실 경우 착용하지 않으신 상태에서 상품 수령 후 7일 이내 연락 주세요.

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주문 제작 특성상 제작에서 배송까지 (주말, 공휴일 제외) 3~7일 소요됩니다.

(상품과 시기에 따라 기간의 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

배송받으신 직후 상태를 확인해 주세요. 불량 제품은 당일 접수 후 동일한 제품으로 교환이 가능합니다.

(단 주문 제작 상품으로 3~7일의 추가 제작 기간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.)

교환, 반품에 따른 택배비는 고객님 부담입니다. *왕복 택배비 6천 원 / 제주,도서,산간지역 추가비용 발생할 수 있음. 

(단 제품 불량일 경우 택배비는 자사에서 부담합니다.)

주얼리는 착용 확인이 어려우므로 단순 변심에 의한 반품/교환/환불이 불가합니다.

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트웰브 피스의 제품은 주문 후 제작되는 수제화로 제작 기간은 7~14일 소요됩니다.(영업일 기준)

결재 완료 후 익일 오전 11시 이후에는 변경 및 취소가 불가합니다.

상품 제작에 관하여 궁금하신 점이나 특이사항이 있으시면 FAQ 게시판을 통해 친절히 상담해 드리고 있습니다.

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트웰브 피스는 주문 후 제작되는 오더메이드 상품입니다.

제작 기간은 3~7일 소요됩니다.(영업일 기준)

결재 완료 후 익일 오전 11시 이후에는 변경 및 취소가 불가합니다.

상품 제작에 관하여 궁금하신 점이나 특이사항이 있으시면 FAQ 게시판을 통해 친절히 상담해 드리고 있습니다.

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수선의 경우 구매하신 후 1년 이내에는 무상수선이 가능하십니다. (왕복 택배 비용 6000원 고객 부담)

수선 문의는 FAQ게시판 또는 고객상담 이메일 twvp@twvp.co.kr 을 이용 부탁드립니다.

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수선의 경우 구매하신 후 3개월 이내에는 무상수선이 가능하십니다. (왕복 택배 비용 6000원 고객 부담)

일부 제품의 경우 재료 수입 중단 등으로 인해 A/S가 불가능한 상황이 발생할 수 있습니다.

외부 마찰 및 땀이 나 오염에 의한 제품 변색의 경우 A/S가 불가능한 부분입니다. 이점 양해 바랍니다.

수선 문의는 FAQ게시판 또는 고객상담 이메일 twvp@twvp.co.kr 을 이용 부탁드립니다.